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內容簡介 《跟誰都能聊不停》 [好人緣進階版]！ 在必要時刻，說必要的話，就能擁抱好人緣，去到哪裡都自在！ 「為什麼那時候說不出口……」「如果當時沒說那句話就好了……」不論是工作或生活中，我們常在與人交談後，為自己當時的表現懊惱或失落。 本書詳細分析各種可能使人「說不出口」或「說錯話」的狀況，教你：如何避開地雷話題、不說惱人語句，和誰聊天都愉快盡興！ 這樣說話不凸槌！ 8種情境 × 50個技巧， 輕鬆解決各種社交困境，讓你跟誰聊天都愉快！ 讓「想說卻說不出口」的情形不再發生！ 去拜訪客戶，光聊天都沒談到正事……／開不了口勸阻朋友……／無法鼓起勇氣約心儀的對象…… 你需要→切入正題的技巧 讓「想問卻不知道怎麼問」的情形不再發生！ 常被說：「你到底想問什麼？」／遇到不懂的事也不好意思問……／想知道他到底有沒有女朋友，回答卻總是很曖昧…… 你需要→發問的技巧 讓「不自覺就得意忘形」的情形不再發生！ 隨便開了客戶一個玩笑後，他再也不理我了……／得意忘形的吹了牛之後……／向上司表示意見，卻惹惱了上司…… 你需要→踩剎車的方法 讓「一個人唱獨角戲」的情形不再發生！ 努力介紹產品，卻被說「夠了！」……／自己講得很開心，對方卻是一副無聊的表情……／因為害怕沉默，只好自己拚命講…… 你需要→控制談話的方法 讓「氣氛熱絡不起來」的情形不再發生！ 話說不到三分鐘就結束了……／交換完名片後就沒話聊，氣氛很尷尬……／聯誼時想不出有趣的話題…… 你需要→快樂的說話術 讓「緊張過了頭」的情形不再發生！ 在異性面前，一句話也講不出來……／太過緊張，講話變得結結巴巴……／突然被問問題，腦袋一片空白…… 你需要→緊張克服法 讓「不小心惹火對方」的情形不再發生！ 說玩笑話卻被罵：「沒禮貌！」／跟朋友聊天時，常被唸︰「你把話聽完好不好？」／表達自己的看法，卻讓對方覺得︰「你存心要吵架是不是？」 你需要→說話的原則 讓「對方不想再見面」的情形不再發生！ 再預約拜訪卻被拒絕／客戶說︰「暫時不用來這裡跑業務了。」／剛認識的女生說︰「我不想再跟你見面了。」 你需要→充滿魅力的說話術 作者簡介 譯者介紹 楊孟芳 口筆譯者，輔仁大學法律學士，現就讀同校翻譯學研究所。目前擔任UNIQLO店內POP翻譯及UCC上島珈琲店翻譯、理律法律事務所專利審稿、萬象翻譯公司翻譯等。譯有〈大江健三郎與愛德華．W．薩伊德的往返書信〉《法曹之倫理》（暫譯）。 封面插畫 巧可／內頁插畫 北村友紀 責任編輯 劉珈盈／封面設計 劉嘉慧 目錄 寫在本書之前 序章 成為「在必要時刻，說必要的話」的人 1該說的說不出口，不該說的卻脫口而出 緊要關頭說不出口，事後才後悔不已 不該說的，卻不小心就脫口而出 2來一場事後會覺得「真開心」的對談吧 理想的對話是體貼對方，傳達應傳達的訊息 說出口的話，會改變你五分鐘後的命運 對小錯睜一隻眼閉一隻眼，將目標設定在六十分及格 第1章 切入正題的技巧 讓「想說卻說不出口」的情形不再發生！ 1想說卻說不出口…… 去拜訪客戶，光聊天都沒談到正事 開不了口勸阻朋友 無法約心儀的對象 2為什麼「想說卻說不出口」呢？ 不夠積極 缺乏自信 害怕失敗 不擅長分配時間 3鼓起勇氣跨出第一步 挑戰失敗，比什麼都不做就失敗來得強 沒有人是百戰百勝的 這樣思考，就有勇氣 4製造容易切入正題的氣氛 禁止劈頭就聊正題 要知道閒聊的目的是什麼 三個緩和對方心情的方法 5注意時間分配 注意對方「想換話題的表情與態度」 「好像有點短」就是最佳長度 切入正題的理想時間分配方式 6切入正題的技巧 一邊肯定對方，一邊切入正題 就算對方不為所動，也不能放棄 切入正題的訣竅 第2章 發問的技巧 讓「想問卻不知道怎麼問」的情形不再發生！ 1想問卻不知道怎麼問…… 無法清楚傳達問題的重點 不好意思問 對方的回答總是很曖昧 一聊天就忘了該問的事 2為什麼「想問卻不知道怎麼問」呢？ 發問的技巧不佳 發問的時機不對 事前的準備不夠 裝作一副知道的樣子&太過客氣 3培養基本的發問技巧 練習5W1H問法 問句要簡短有力 大家都怕拐彎抹角 從談話性節目學發問術 4勇於發問，並不丟臉 退一步，含蓄一點的問就好 出乎意料的，大部分人都喜歡坦率發問的人 不忘主動學習的態度 5掌握「發問的時機」，就會問問題 這種時候就是最佳時機 先讚美再發問，效果更好 抓住說話中途的停頓 防止離題，拉回正題的技術 不要讓問題壞了對方的心情 6讓對方樂於回答的「體貼問法」 提問時，你是不是都先想到自己 用正面的語氣發問，會得到更多的回應 站在對方立場思考的體貼問法 對方沒回答時的追問法 第3章 踩剎車的方法 讓「不自覺就得意忘形」的情形不再發生！ 1不自覺就得意忘形…… 開了對方一個玩笑後，他就再也不理我了 說別人壞話，卻惹到在場的人 得意忘形的吹了牛之後 開心到一直講自己的事 不斷老王賣瓜，自賣自誇 表示意見，卻惹惱了上司 2為什麼「不自覺就得意忘形」呢？ 忘記彼此的立場不同 不會察言觀色 無法控制自己 3交談時「控制」自己的方法 為了避免得意忘形，要記得踩剎車 「待人親切」和「沒大沒小」不一樣 自我控制法&剎車法 4這些就是地雷話題 避開地雷話題 讓人開心的話題和讓人不開心的話題 避免提到對方的禁忌 如何辨識禁忌話題 5聊天時，要注意現場氣氛 現場氣氛是談話的風向球 讀心術的重點1 注意「表情」 讀心術的重點2 ... 內容試閱 第3章 踩剎車的方法 讓「不自覺就得意忘形」的情形不再發生！ 1 不自覺就得意忘形…… ● 開了對方一個玩笑後，他就再也不理我了 跟客戶和他的女性下屬去喝酒時，因為大家的年齡相近，氣氛也特別融洽，一直喝到連末班車都快搭不上才散場。當客戶要送那位女性下屬回家時，我開玩笑的多說了句︰「他動作很快唷，妳要小心一點！」沒想到之後再去拜訪那家公司時，客戶就再也不理我了。 ● 說別人壞話，卻惹到在場的人 和剛跟男友分手的朋友聊天時，想讓她開心，便故意說她前男友的壞話。原以為她會跟著附和，沒想到她卻冷冷的說︰「哦，原來你是這樣看他的。」看起來她似乎還對他念念不忘，自己的多此一舉造成了反效果…… ● 得意忘形的吹牛之後 在公司和同事聊天的時候，為了吸引大家的注意，不小心脫口而出︰「我有個很熟的學長在那家公司上班！」事實上，我和那位學長根本不熟，我想反正我們公司跟學長的公司又沒有往來，應該沒什麼問題。沒想到幾天之後，上司竟然跟我說︰「請你介紹那位學長給我認識認識。」 ● 開心到一直講自己的事 上次跟好久沒見的一群朋友聊天時，因為太開心了，就暢所欲言了一番。但事後回想起來，好像就只有我一個人自顧自的說話，大家似乎都是一副很無聊的表情。原本還滿開心的，現在想到心情就越來越沉重了。 ● 不斷老王賣瓜，自賣自誇 不管是工作還是私底下，說話的時候總是想要表現自己。聽到旁邊的人被誇獎，就想告訴所有人其實自己更厲害。每次都因為這樣而造成冷場，自己也知道要克制，但就是控制不了自己…… ● 表示意見，卻惹惱了上司 由於常跟上司一起去喝酒，我一直以為我們是可以無所不談的關係。 直到有一次在公司因為不贊成他的意見，我說︰「絕對不行，這麼做會影響大家的士氣！」馬上被上司大罵︰「你太得意忘形了！」 2 為什麼「不自覺就得意忘形」呢？ ● 忘記彼此的立場不同 會「得意忘形」，大多與性格有關。 只想當主角、一切都要以自己為中心來運轉、喜歡當康樂股長，具有這些傾向的人，在說話的過程中，很容易就得意忘形，說些不必要的話，犯下失言的過錯。 這樣的人可以很快的跟客戶、前輩、老師等一般人不易拉近距離的人打成一片；但在另一方面，一旦忘記彼此的立場不同，說話時一副跟對方很熟的樣子，往往就是造成摩擦的起因。 ● 不會察言觀色 此外，強烈的服務精神，也是導致失敗的原因之一。這類型的人通常都有一種強烈的想法，認為「不能讓人覺得無聊」「娛樂大家是自己的責任」，所以故意表現得很活潑，做一些滑稽動作來討人歡心。只要周遭的人高興，自己就會變得非常興奮。但這種人卻常常會失敗，比方說，他們會為了吸引周遭的注意，而將事物誇大表現。有時候因為滿腦子都想著要炒熱氣氛，而忽略了察言觀色，變得跟周遭「格格不入」。 再加上喜歡安靜的人通常討厭這類型的人，會故意疏遠他們。 ● 無法控制自己 與人交談時，若無法控制自己，有可能會過於沉醉在自己的話題裡，或者對對方說的話太過認真，而變得感情用事，超過應有的分際。 就算自己已經察覺到情況不太對勁了，也無法踩剎車。沒有顧及到對方或周遭的人，就脫口說出不該說的話，等到事後才發現事態的嚴重而後悔不已。 此外... |
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