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內容簡介「求救、分析、談判」法則 真正「鑑定級」的破解裝潢糾紛方法大公開 從預防到自救， 血淚關鍵、合約對照， 一步步教你擺脫裝潢糾紛的惡夢。 ★本書全為苦主真實血淚的糾紛案件調解過程大解密。 ★小心！網路或是熟人介紹，黑心事件都會發生在你身上。 ★分析真正致命黑心手段發生的關鍵徵兆。 ★提供真正「有法律效力」、「鑑定級」的解決途徑。 ★全圖解教你正確工法與法律知識。 ★誰不適合這本書？一開始就準備詐騙對方的人。 本書特色 台灣第一本！ 來自400個真實糾紛案件的教戰手冊。 ●睜大眼！培養一眼看出黑心廠商的能力，看穿騙徒慣用黑心伎倆。 各種類型的案情細節，就是你學習應對的方法。 ●大破解！7個重要的裝潢階段，史上最全的135種暗藏的裝潢陷阱大全。 ●全圖解！全書詳細圖解，教你看懂施工工法的標準。 瑕疵、驗收、保固、建材真實性，只要懂最重要的部分就足夠。 ●大解釋！用對法條就會贏，唯一的裝潢糾紛勝訴指南。 清楚分析從調解、鑑定到法庭的法律步驟，避免對方死咬合約不放手。 ●大談判！是所有的屋主和設計師都必須懂的重要課題。 7大關鍵揭開施工階段暗藏的陷阱與破解法 大部分的裝潢糾紛發生後，律師不一定能幫上忙。原因是：對方比你懂法律、品質標準難界定、裝潢是另一種專業，專業的律師不多；種種原因讓受傷害的消費者欲哭無淚，面對被拆的七零八落的房子，竟然得不到公平對待。 【關鍵1.】成功談判的法律課，要贏回權益就要用對法令 連律師都會弄錯的策略 裝潢契約的性質/終止契約vs解除契約/刑事詐欺vs債務不履行/假扣押vs假處分vs假執行/證據保全的用處/債務不履行與瑕疵擔保/消滅時效/和解/驗收與尾款/舉證責任 10大一定會用到法條，以條約和實例對照解釋，外行人一次就看懂。 【關鍵2.】糾紛即將發生的預兆看出135種騙徒專用的黑心陷阱 真實案件告訴你上媒體不見得是保證，但是熟人介紹也會出包 先簽約後漲價、拆除後人不見、先收款慢慢做、不保固、假冒身分、惡意停業…，壞人臉上沒寫字，別人的痛苦經驗才是真正的借鏡。 案件1.找不到人 案件2.主動連絡卻一直拖延 案件3.偷偷轉包工程給別家 【關鍵3.】合約暗藏的秘密，通常是費用超支的開始 案件1.當場要你簽合約 案件2.低價簽合約再狂灌費用 案件3.解約反而要賠償 案件4.簽約後遲遲不給設計圖 【關鍵4.】施工、監工、驗收、保固，要先「保存證據」再處理 當不滿意成品時，對你最有保障的方式 案件1.沒有施工圖就開始做 案件2.天花板掉下來 案件3.施工期拖半年 【關鍵5.】建材不實，騙你不懂 宣傳單的介紹好像和要求的建材不同？先要求產品證明，再送鑑定單位鑑定，黑心材料商就跑不了。 【關鍵6.】圖解＋鑑定符合標準施工的建議，就是最有效的談判術 正確施工方法因為經驗和能力各有巧妙不同，甚至坊間的書上許多施工方式不一定，本書中由多位專家彙整的施工認定標準，才是法庭採信的標準。 【關鍵7.】【特別收錄】 A.標準合約和你手上的一樣嗎？ 雙欄式編排，方便消費者拿出自己的合約，同步呈現兩者的不同之處，一眼就比出不同的條件。 B.內行人才知道的同業秘密 良心設計師教你看出好設計師的關鍵。 作者簡介 作者介紹 吳翃毅 「社團法人中華設計裝修消費者品質保護協會」理事長 作者曾經從事室內裝修工作10多年，為資深專業人士，見到太多同業存心不良的欺騙行為，轉而從事消費者保護工作。 「社團法人中華設計裝修消費者品質保護協會」成立於民國100年1月，唯一由內政部公告，可以辦理室內裝修糾紛申訴的消費者保護團體，有法源依據可以受理申訴、調解消費爭議，並提供法律諮詢，同時為法院指定鑑定工程糾紛之社團法人。至今成功調解糾紛400件，由法院委託鑑定採證20件。 薛秀玫 「社團法人中華設計裝修消費者品質保護協會」常務理事 作者協助「中華設計裝修消費者品質保護協會」多年，使其協會穩定成長。 曾任「中華設計裝修消費者品質保護協會」秘書長 現為「中華設計裝修消費者品質保護協會」常務理事 譯者介紹 目錄作者序 如何解決裝潢市場的亂象／吳翃毅、薛秀玫 推薦序 讓法律真正保護你的權益／張祐齊、張宜斌 消費者要具備基本常識，才不會發生劣幣逐良幣的情況／王進祥 PART 1. 14個注意事項，認清你現在的情況 前言一、求救！讀者SOS 前言二、分析！不同階段發生爭議最多的糾紛種類與原因 前言三、談判！最有效的「解決紛爭談判術」 1. 什麼情況是糾紛即將發生的前兆？ 2. 遇到糾紛，要採取哪些正確的法律動作？ （a）認識「調解」 （b）認識「鑑定」 （c）認識正確的「法律行動」 PART 2. 裝潢糾紛案件報告書 120個現場提問＋135種黑心手段＋調解談判關鍵結果＋破解騙局自救成功法！ 第一章 挑選設計師 第二章 自找工班 第三章 開工、施工、監工 第四章 完工、驗收 第五章 建材不實 第六章 公共安全 第七章 保固與售後服務 PART 3. 法令與合約 第一章 用對法令，才能順利勝訴的10堂課 1. 裝潢契約的性質 2. 終止契約vs解除契約 3. 刑事詐欺vs債務不履行 4. 假扣押vs假處分vs假執行 5. 證據保全的用處 6. 債務不履行與瑕疵擔保 7. 消滅時效 8. 和解 9. 驗收與尾款 10.舉證責任 第二章 附 錄 A. 合約這樣看才對 推薦公道合約vs市場合約。 B. 內行人才知道的同業秘密 良心設計師教你如何在溝通期，從10大細節看出同業負不負責。 自序／導讀【推薦序１】 讓法律真正保護你的權益 張祐齊 律師 張宜斌 律師 吳翃毅博士、薛秀玫博士的這本書 ─《裝潢糾紛真相鑑定自救手冊》是裝修界的一盞明燈，能讓消費者在最短時間內瞭解裝潢界不為人知的黑暗面。 裝修公司的人間蒸發，花了幾十萬只安裝一只馬桶！裝修有極大的風險，消費者滿心期待卻換來一肚子氣，甚至因為糾紛而無法入住，又要繳貸款及房租，其實這些都是可以事前避免的，預防勝於治療，只要事前多一點點用心，勝過事後一大堆的麻煩及身心折磨。 消費者在裝潢糾紛上是非常弱勢的，由於資訊不對稱及工程法律的複雜度，再加上打官司的時間冗長及鑑定報告往往「設計師袒護設計師」，消費者在訴訟上甚至常發生告人的最後反而賠錢，這種血淋淋的教訓幾乎每天都上演。 裝潢的亂象是不肖業者的黑心、政府的縱容所致，我們期許這本書能給讀者一些新的啟示，畢竟「多一點知識就多一點力量」，「預防勝於治療」這些老生常談的話卻是防範裝潢糾紛的最佳名言。 |
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資料來源：樂天市場購物網
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